تلتزم دائرة الأشغال العامة بإمارة الشارقة بتشغيل وصيانة وتطوير المباني الحكومية وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة والاستدامة، من خلال نظام إدارة مرافق متكامل مبني على مواصفة ISO 41001:2018 ومدعوم بمنصة رقمية للصيانة الذكية، بما يُلبي احتياجات الجهات المنتفعة ويدعم الأهداف الاستراتيجية لحكومة الشارقة. وتُشكّل هذه السياسة الإطار الذي تُشتق ضمنه أهداف نظام إدارة المرافق وتُحقَّق من خلاله.
تلتزم الدائرة في إطار هذه السياسة بما يلي:
-
الاستجابة الفورية لبلاغات الأعطال وضمان استمرارية تشغيل الأنظمة الإلكتروميكانيكية في جميع المباني الحكومية ضمن الأطر الزمنية المحددة في اتفاقيات مستوى الخدمة.
-
تنفيذ برامج الصيانة الوقائية المخططة وتبنّي ممارسات الصيانة التنبؤية للحفاظ على عمر الأصول والتنبؤ بالأعطال قبل وقوعها، وتطبيق برامج ترقية الأصول وتجديدها واستبدالها وفق دورة حياتها.
-
توظيف المنصة الرقمية للصيانة الذكية لأتمتة العمليات وتحسين كفاءة الاستجابة وجودة البيانات وتطويرها باستمرار لتحسين تجربة المتعامل.
-
تحديد وتقييم ومعالجة المخاطر التشغيلية وضمان الاستعداد للطوارئ واستمرارية الأعمال للأصول والخدمات الحرجة.
-
مراعاة الاعتبارات البيئية وكفاءة استهلاك الطاقة والمياه وضمان صحة وسلامة مستخدمي المباني والعاملين والحد من الهدر.
-
بناء وتطوير كفاءات العاملين في إدارة المرافق من خلال التدريب المستمر ومواكبة التطورات التقنية والمهنية.
-
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المحلية ومتطلبات الجهات الحكومية المنتفعة، وإيصال هذه السياسة وإتاحتها للموظفين والأطراف المعنية ذات العلاقة.
-
التحسين المستمر لفعالية نظام إدارة المرافق من خلال المراجعة الدورية والتدقيق الداخلي وتطبيق الدروس المستفادة.